今回は、弊社のコンテンツ制作サービスをご利用いただいている、株式会社オリジナルテクストの担当者Y様にインタビューをさせていただきました。
オリジナルテクスト様では様々なオウンドメディア運営をしており、弊社ではDIYer(s)という、DIYやリフォームに関するメディアの記事製作を代行させていただいております。

サービス導入のきっかけ…費用感への満足度の高さ

梅澤（サイトエンジン、オリジナルテクスト様担当ディレクター）：
本日はお忙しい中、お時間いただきありがとうございます。
さっそくなのですが、まず弊社サービスを利用していただいたきっかけをお伺いしてもよろしいですか？
事前にお伺いした内容ですと、別の担当者様からのご紹介で…とのことでしたが。

担当者Y様：
2、3年前くらいでしょうか。元々、別の会社さんにSEO関連のことはお願いしていました。
その中で、予算会議などで話として上がっていたのが、「SEOのコンサル費だけの金額が高い」ということでした。
御社には、元々原稿だけを依頼していたのですが、その後御社でもSEOを見れると別の社員より紹介を受けました。
そこで費用感をみて、御社にSEO関係のことを依頼する方向性に変えたいという話が出て、依頼に至りました。
現状は、変えてかなり良かったと思っていますね。費用面を下げることができましたし、クオリティにも満足しています。

梅澤：
事前に「導入前の課題」をお伺いした際も、SEO周りの費用が高かった、とおっしゃっていましたね。
費用面でお力になれていたようで何よりです。
ちなみに、答えにくいかもしれないのですが、費用が下がった分、例えば、最初はクオリティが下がったように感じた、などはございましたか？

担当者Y様：
むしろかなり満足しています。
どうしても最初は、切り替えの関係で色々な対策が一旦なくなったりしていて数字が減っていたのですが、現状はきちんと検索流入からの数字が戻ってきています。
御社では競合に対してSEO周りを踏襲して原稿を書いて頂いて、レポートを出して頂く、というベーシックなことをやっていただいていますよね。
現状は御社でお願いしている分しっかりと数字が伸びていっています。
なので、クオリティに関しても満足しています。

梅澤：
ありがとうございます。御社では基本的に基本的かつ正当なSEO対策をしているのですが、ベーシックなものって効果が出るまでに少し時間がかかってしまうんですよね。
それでも、やはりベーシックなSEO対策が、最終的には一番強いのかなとも思っています。
御社には、結果が出るまで待っていただけたおかげで、現状結果を出していけているのかなと考えています。

一本化することで記事数とクオリティ、費用面が安定

梅澤：
次に、導入効果についてお聞かせください。

担当者Y様：
安定した執筆、制作、ですかね。

梅澤：
記事数とか記事のクオリティとかが安定した、みたいな感じですか？

担当者Y様：
そうですね。今までSEO周りの原稿を書く時に、ウェブ周りの業者さんじゃなくて、紙媒体の編プロさんにお願いしたり、個人のライターさんとかにお願いしたり、SEO周りの記事の振り先がばらけてたので、そこが一本化できたところは、よかったです。費用感も問題ないです。
振り先が多くなってくるほど、あそこから原稿はが上がってる、上がって来ないって管理コストがかかるんですけど、そこも御社の方でやっていただいてるので、見えないコストが抑えられて、ほかの仕事に取り組めてるのは大きいですね。弊社では複数のオウンドメディアを運用しているため、しっかりと記事運用を任せられるパートナーがいると頼もしいですね。
最近担当は梅澤さんに変わりましたが、その際梅澤さんとMTGさせてもらって、現状かなり画像や記事面でうちの考えを汲んでくれているのがわかります。
クオリティはフロントに立ってくる人によると思うのですが、満足していますね。
あの記事本数と今お願いしている価格感で見るとめちゃくちゃ頑張ってくれているんだなと感じます。

梅澤：
そういっていただけると恐縮です。
どうしても文字だけでレギュレーションを弊社とお客様で共有させていただいても、伝わりきらないことがあるんですよね。どうしても別の人間、別の社風のもとで働く者同士なので…。
その中で、わざわざお時間いただいてしまって申し訳なかったのですが、山口さんを始め御社側からレギュレーションや記事製作の方向性について、すり合わせのお時間をいただけたのは、とてもありがたかったです。

導入後の課題は数字の低下…しかし現状は安定

梅澤：
そういえば、先ほどこちらもお話しさせていただいたと思うんですけど、最初は数字が下がったというお話でしたよね。

担当者Y様：
そうですね。前の会社から変更したときに、色々な変更があったので、それが原因だと思われます。
ちなみに7月で、オーガニックからのセッション数っていくつですか？

梅澤：
このくらいですね。（具体的な数字を提示）

担当者Y様：
今は十分戻ってきてますね。

梅澤：
先程もお話させていただきましたが、どうしてもSEO関係は結果が出るまでに時間がかかる部分があります。
その点、御社には気長に待っていただけたので大変ありがたいです。

リモートワークでも変わらない対応

担当者Y様：
ちなみに御社は早くからリモートをちゃんとやっていますよね。
リモートでしっかりコストを抑えているから、今みたいな状況でも慌てずにしっかりできているんだなと感じています。
※インタビュー時（2020年8月）、新型コロナウィルス流行の影響で日本中でリモートワークが広まる。
以前に小出さんと毛塚さん（サイトエンジン代表）と秋葉原のオフィス（弊社旧オフィス）に挨拶に行ったときに、皆さん各地でリモートワークをしていると伺っていて。バタつくこともなかったんだろうなと思います。

梅澤：
御社は今リモートとかもあったりするんですか？

担当者Y様：
完全リモートに代わりまして、基本自宅で、用事があれば出社します。
出社時間と退勤時間が変えられるようになって働きやすくなったなと。
僕は紙の制作物とか手書きしないといけない仕事があるので、たまに出社しています。
御社の皆さんはリモートワークだと思うのですが、こちらの要望を出してから、ちゃんと修正して対応していただく早さとかはありがたいなと思います。

梅澤：
ありがとうございます。こちらとしても、せっかくフィードバック頂いた分は早めにきちんと修正させていただきたいと思っています。

担当者Y様：
そのあたりは助かってるなーというところです、頼りになるところです。

編集後追記

株式会社オリジナルテクストの担当者Y様より、弊社のサービスを導入する経緯やその結果についてを伺いました。
元々依頼していた会社様があり、そこから弊社に変えていただいたという経緯もあり、一時は数値の低下などもあったとのことでしたが、お時間をいただけたおかげで、弊社でもしっかりとSEO対策を行い、今では数字を伸ばすことに成功しています。
オリジナルテクスト様がきちんと長い目で見て、対策を行っていったからこその結果です。
コンテンツマーケティングに苦労されている方は、ぜひ参考にしてください。