近年、インタビュー記事に関するお問い合わせが増えています。企業のオウンドメディアやブログ運営が広がる中、他社との差別化や独自性のあるコンテンツが求められているためです。特に、顧客や社員のリアルな声を活用した記事は、ブランドの信頼性を高め、読者に共感を与える力があり、多くの企業が注目しています。また、こうした一次情報を発信するコンテンツは、SEO対策としても効果的で、検索エンジンからの評価を高める点でも重要です。
本記事では、インタビュー記事の意義や利点を踏まえ、初心者でも効果的で魅力的な記事を作成する方法や注意点を解説していきます。
インタビュー記事とは
インタビュー記事は、特定の人物やテーマを深掘りし、取材を通じて得た情報を読者に伝える形式の記事です。この形式は、テーマや人物についての理解を深めるだけでなく、企業やブランドへの信頼を高める手段としても活用されます。また、一次情報を直接提供するため、他の形式と比べて独自性が高く、オリジナリティあふれるコンテンツを作りやすい点も特徴です。
インタビュー記事の役割
ビジネス価値の向上
インタビュー記事は、企業やブランドの成長を支える重要な役割を果たします。特に、顧客や社員の声を活用することで、製品やサービスへの信頼感を高め、読者にその価値をわかりやすく伝えることができます。実際に製品を利用している人の体験談を共有すれば、読者が自身の状況に重ねてイメージしやすくなり、共感や信頼を生むことができます。また、経営者や社員の言葉を通じて、企業の理念やビジョンを効果的に伝え、ブランドの魅力をより深く感じてもらえるようになります。
マーケティング戦略としての活用
インタビュー記事は、マーケティングツールとしても非常に有用です。取材を通じて得た一次情報は、独自性のあるコンテンツとして他社との差別化を図ることができます。独自の視点や内容を持つ記事は、SEO対策としても効果的で、検索エンジンからの評価を高めることが期待できます。また、「お客様の声」や成功事例を記事として発信することで、商品の信頼性を高めるだけでなく、読者の購買意欲を引き出す強力なきっかけとなります。
採用活動や社内のモチベーション向上
インタビュー記事は、採用活動や社内のモチベーション向上にも役立ちます。社員のインタビューを通じて、企業の働きやすさや文化を具体的に伝えることで、求職者に対して企業の魅力を直接的かつ効果的にアピールすることが可能です。また、社員が自分の考えや経験を発信できる場を提供することで、仕事に対するやりがいや会社への愛着が高まります。さらに、社員の声を活用して企業文化を外部に伝えることで、企業の透明性を高め、信頼感を築くことにもつながります。
インタビュー記事の形式
インタビュー記事には主に3つの形式があり、それぞれに異なる特徴や効果があります。適切な形式を選ぶことで、記事の目的や読者に合った内容を伝えられます。
Q&A形式（対談形式）
Q&A形式は、インタビュアー（質問者）が質問し、インタビュイー（回答者）がそれに答える形式です。この形式は、質問と回答が明確に分かれているため、非常に読みやすく、内容をスムーズに把握できる点が特徴です。また、インタビューのやり取りそのものが記事に反映されるため、臨場感があり、読者にリアルな印象を与えることができます。
この形式は、経営者や専門家へのインタビュー、または対談記事として特に効果的です。たとえば、新商品の魅力を伝える場面や、専門的なテーマをわかりやすく解説する場合に適しています。
例文
インタビュアー：この製品の開発で一番苦労された点は何ですか？
インタビュイー：最大の課題は、性能を向上させつつコストを抑えることでした。試行錯誤の末にようやく理想のバランスを実現できました。
インタビュアー：理想のバランスを実現するまで、具体的にはどのような工夫をされたのでしょうか？
インタビュイー：まずは市場調査を徹底的に行い、顧客が本当に求めている機能を優先順位づけしました。その上で、試作品を何度も改良し、機能性とコストの最適化を図りました。特に、製造工程を見直して効率化を進めたことが大きなポイントでしたね。結果的に、顧客のニーズに応えつつ競争力のある価格設定ができました。
モノローグ形式（一人称）
モノローグ形式は、インタビュイー自身の言葉を主体に構成する形式です。この記事では、インタビュアーの声はほとんど出さず、インタビュイーの語り口で進めていきます。この形式は、語り手の人柄や感情を直接伝えやすいため、読者に親近感を持ってもらえるのが大きなメリットです。
この形式は、インタビュイーの経験談や個人的なストーリーを深掘りする記事に適しています。たとえば、成功体験や仕事に対する熱意を語る場面で効果を発揮します。
例文
このプロジェクトは、私にとって初めての大きな挑戦でした。最初は何もかもが手探りで、不安もありましたが、一つ一つ解決していくうちに自信がついてきました。
特に印象に残っているのは、プロジェクト中盤で直面した大きなトラブルです。予定していたスケジュールが大幅に遅れる可能性が出てきた時は、本当にどう乗り越えればいいのかわからなくなりました。
でも、チームのメンバーと何度も話し合い、それぞれの強みを活かした役割分担を改めて考えることで、事態を打開することができたんです。その経験から、どんな困難にも必ず突破口があると学びましたし、何よりチームの重要性を実感しました。
ルポ形式（三人称）
ルポ形式は、第三者の視点からインタビュー内容をまとめる形式です。インタビューの内容に客観的な視点を加えることで、読者にとって情報の信頼性が高まり、全体像を把握しやすくなるのが特徴です。事実や出来事を客観的に伝える場面で有効です。
この形式は、イベントレポートや現場取材の内容をまとめる際に適しています。また、複数の人に取材した内容を統合して伝える場合にも効果的です。
例文
A氏は、製品開発の中で特に試行錯誤した点について語った。彼によれば、技術面だけでなく、顧客ニーズをいかに取り込むかが大きな課題だったという。
A氏はさらに、顧客ニーズを取り込むために、開発初期から顧客との対話を重視したと語った。具体的には、アンケートやフィードバックセッションを頻繁に実施し、その結果を開発プロセスに反映させる仕組みを構築したという。
「顧客の声は時に厳しい意見もありましたが、それが私たちの製品を進化させる原動力になりました」とA氏は振り返る。
また、こうした取り組みを通じて、チーム全体が顧客志向の姿勢を共有することができたことが、開発成功の鍵になったとも語った。
インタビュー記事の書き方【基本的な作成の流れ】
インタビュー記事を作成するには、適切な準備と進行、そして仕上げが重要です。この記事では、「事前準備」「当日の進行」「執筆と編集」という3つの段階に分け、それぞれの基本的な手順を解説します。この記事を読むことで、スムーズに進められる方法がわかります。
事前準備
インタビュー記事の成功は、事前準備にかかっています。以下の3つのステップで、スムーズなインタビューを進めるための土台を築きます。
目的とターゲットの設定
まず、記事の目的を明確にすることが重要です。記事を通じて伝えたいメッセージや、読者にどう行動してほしいのかを具体的に考えましょう。たとえば、商品やサービスの魅力を訴求するのか、企業のブランド価値を強調するのかによって、記事の方向性は大きく異なります。
また、ターゲット読者を設定することも忘れてはいけません。読者の年齢層や関心、期待する情報を考慮しながら、記事全体のトーンや内容を調整しましょう。この段階で目的とターゲットを明確にすることで、インタビューの方向性が定まり、内容がブレにくくなります。
質問事項の準備と共有
次に、インタビューを成功させる鍵となる質問リストを準備します。まずはインタビュイーに関する情報を徹底的にリサーチし、その人ならではの経験や知識にフォーカスした質問を考えます。質問は具体的で明確にすることが重要です。たとえば、「どのようにして課題を解決しましたか？」といったオープンな質問を含めると、インタビュイーの生の声を引き出しやすくなります。
質問リストが完成したら、事前にインタビュイーに共有しましょう。これにより、当日スムーズに話が進むだけでなく、インタビュイーがより深く準備をする助けになります。特に、事前共有は時間に限りがある場合に効果的です。
録音・録画機材の準備
インタビュー内容を正確に記録するためには、録音や録画の準備が欠かせません。スマートフォンの録音アプリや専用のボイスレコーダーを用意しましょう。また、音声がクリアに録れるように外部マイクを使うことをおすすめします。インタビューが長時間になる場合に備えて、予備のバッテリーや充電器を準備することも重要です。
動画撮影を行う場合は、三脚を使用して安定した映像を確保します。さらに、インタビュー内容をよりプロフェッショナルに仕上げたい場合は、専門のカメラマンに依頼するのも効果的です。記録がしっかりと取れていれば、執筆や編集の際に困ることが少なくなります。
インタビュー当日
インタビュー当日は、相手との信頼関係を築きながら、リラックスした雰囲気で会話を進めることが大切です。この段階で引き出した具体的なエピソードや意見が、後の執筆や編集で記事の魅力を大きく左右します。
以下では、アイスブレイクの方法や会話の進行、そして相手の話を深掘りするためのテクニックについて解説します。
アイスブレイクと自然な会話の進行
インタビューが始まる際、最初に重要なのはインタビュイーをリラックスさせることです。特に、初対面の相手やカメラの前で緊張しやすい人の場合、緊張を解きほぐす工夫が必要です。軽い世間話や、共通の話題を見つけることで、自然な空気感を作り出しましょう。たとえば、「今日はお忙しい中ありがとうございます」と感謝の言葉を伝えることで、会話のスタートをスムーズにすることができます。
また、相手の話に対して適度に相槌を打ち、うなずきながら対応することで、インタビュイーに「しっかり話を聞いている」と感じてもらえます。さらに、目線を合わせたり、笑顔で接したりすることで、親しみやすくリラックスした雰囲気を作り出すことができます。このように、インタビューの冒頭でインタビュイーが落ち着ける環境を整えることで、自然な会話を引き出しやすくなります。
相手の話を深掘りする
インタビューを通じて、相手の考えや経験を深く掘り下げることは、魅力的な記事を作る上で欠かせません。そのためには、事前に用意した質問を元にしつつ、相手の答えに応じて柔軟に質問を広げていくスキルが必要です。
たとえば、相手が具体的なエピソードを話した場合には、「その時の気持ちはどうでしたか？」や「どのような工夫をされたのですか？」といった掘り下げる質問を投げかけることで、話に厚みが生まれます。また、あえて沈黙を少し置くことで、相手が考えを整理し、さらに深い答えを引き出せることもあります。
もう一つ重要なのは、回答を否定せず、ポジティブに受け止める姿勢です。相手が安心して話せる環境を作ることで、より率直で具体的な話が引き出せるようになります。インタビュー中は、聞き役に徹しつつ、適切なタイミングで「もう少し詳しく教えていただけますか？」などのフォローアップを行うことがポイントです。
執筆と編集
インタビューが終わった後は、録音内容を元に記事を作成する作業に入ります。この段階では、文字起こしから構成の作成、文章の調整、最終的な校正と確認まで、段階的に進めることが重要です。以下では、記事完成までの流れを詳しく解説します。
文字起こしと構成の組み立て
インタビュー内容を記事にするためには、まず録音した音声を文字起こしする作業が必要です。文字起こしでは、インタビュイーの言葉を正確に記録することを心がけましょう。AIツールや専用の文字起こしソフトを活用すると、効率的に進めることができます。ただし、誤変換が発生する可能性があるため、必ず聞き直しながら修正する工程を忘れないでください。
文字起こしが完了したら、記事全体の構成を考えます。記事の目的や読者に伝えたいメッセージを再確認し、どの情報を強調するかを決めましょう。冒頭には読者の興味を引くエピソードや要点を配置し、中盤で詳細なエピソードやインタビュイーの考えを掘り下げる構成がおすすめです。また、締めくくりにはインタビュイーの感想や今後の展望を入れると、記事全体がまとまりやすくなります。
文章の調整と推敲
文字起こしした内容をそのまま記事にするのではなく、話し言葉を読みやすい文章に調整する必要があります。話し言葉には繰り返しや余分な言葉が含まれることが多いため、適度に省略しながら簡潔にまとめましょう。ただし、インタビュイーの話のニュアンスや人柄が失われないよう、表現には細心の注意を払います。
たとえば、口語的な表現を適度に残すことで、インタビュイーの個性や親しみやすさを伝えることができます。一方で、専門用語や長すぎる文は適切に編集し、読者がスムーズに理解できるよう工夫しましょう。また、文章全体のトーンが統一されているかを確認し、読者にとって心地よい流れを意識して推敲を重ねます。
校正と確認
記事が完成したら、誤字脱字や表現のミスを丁寧にチェックします。この段階で曖昧な表現や不自然な文がないか、再度見直すことが重要です。また、記事全体の内容がインタビュイーの意図を正確に反映しているかを確認するために、インタビュイー本人に内容を確認してもらうプロセスを必ず挟みましょう。
インタビュイーに確認を依頼する際には、修正のしやすさを考慮し、オンラインの共有ツールやコメント機能を活用するのがおすすめです。最終的にインタビュイーからの承諾が得られれば、記事の完成です。
インタビュー記事の事例紹介
具体的な事例をもとに、インタビュー記事の形式ごとの特徴と成功ポイントを解説します。以下は、弊社のWebサイトに掲載しているサービス事例記事から抜粋しています。これらの事例を参考に、目的や読者に適したインタビュー記事の作成に役立ててください。
Q&A形式の記事
株式会社MATCHA様｜月間PV数20,000超えの記事も！双方の国際的な視点を活かした記事づくりが可能に
こちらの記事は、インタビュー内容が質問と回答の形式で構成されています。この形式の最大の特徴である「わかりやすさ」と「読みやすさ」がしっかりと活かされており、読者が情報をスムーズに理解できるよう工夫されています。
成功ポイントとしては、質問が簡潔で的確なため、読者が知りたい具体的な情報を効果的に引き出している点が挙げられます。また、インタビュイーの回答には具体的な事例や数字が含まれており、その内容に信頼感が感じられる構成になっています。さらに、質問と回答が視覚的に区別されているため、全体として読みやすい記事に仕上がっています。
一人称の記事
オーナーズエージェント株式会社様｜LPをニッチなサービスの認知度向上と集客に活用
このインタビュー記事は一人称形式で構成されており、インタビュイー自身の視点で体験や意見が語られています。インタビュイーの体験や感情が自然に伝わるため、読者にとって内容が理解しやすい記事となっています。
特徴的なポイントとして、担当者の個人的なエピソードや感情が具体的に描かれているため、記事全体にストーリー性が生まれていることが挙げられます。さらに、表現やトーンが統一されていることで、インタビュイーの考えや人柄が読者に伝わりやすく、内容が整理されています。
まとめ：魅力的で効果的なインタビュー記事を作成しよう
インタビュー記事は、企業の信頼性を高めたり、読者に共感を与えたりするために非常に効果的なコンテンツです。本記事では、インタビュー記事の基本的な作成手順や、よくある失敗とその対策、成功事例をご紹介しました。これらを参考にすることで、より魅力的で効果的なインタビュー記事を作成できるようになるでしょう。
もし、自社でインタビュー記事を作成するのが難しいと感じる場合は、ぜひプロに依頼することを検討してみてください。
サイトエンジンのインタビュー記事作成代行サービスでは、企画から取材、執筆、編集までを一貫してサポートいたします。経験豊富なライターと編集者が、企業の魅力を最大限に引き出し、読者に伝わる記事をお届けします。
ぜひお気軽にお問い合わせください。
